OS DILEMAS DE UM LÍDER #12 - Como manter uma equipe em alta performance?

Uma competência requerida da liderança é a sua capacidade de criar times de alto desempenho ou performance. Isto requer, entre outros atributos, a sua capacidade de reunir as pessoas certas, no lugar ou projeto certo e no momento adequado de desenvolvimento de cada um. No entanto, tão desafiador quanto essa etapa, é a tarefa seguinte de manter essa equipe trabalhando em alta performance. Nesse dilema compartilho com você um pouco da minha visão sobre essa segunda etapa. Se você está com dificuldades de manter o desempenho de sua equipe, então embarque comigo nessa leitura!

O processo de formação de equipes de alto desempenho requer da liderança uma série de ações. Não pretendo explorar cada uma delas aqui, mas me atrevo a citar algumas que considero essenciais a toda e qualquer liderança que queira levar a sua equipe a esse outro marco:

• A capacidade da liderança em definir um propósito comum e compartilhado por todos;
• A definição clara das funções de cada membro da equipe. Para que cada um saiba o que dele é esperado, bem como, onde ele deve se apoiar naquilo que não domina;
• A capacidade de colocar as pessoas certas, no lugar certo sem deixar de observar o momento de cada um;
• A busca por uma composição de equipe que valorize as diferenças e busque uma maior complementariedade de estilos e perspectivas;
• O desenvolvimento de uma capacidade coletiva de visão e execução da estratégia;
• A criação de um ambiente que provoque o constante desafio individual e do todo.

Essas ações, entre outras, irão permitir que a sua equipe consiga atuar de forma mais autônoma e eficaz. Que ela esteja preparada para lidar melhor com ambientes de maior complexidade e as oscilações de mercado e/ou desafios. A evolução da equipe, também irá exigir uma nova postura da liderança. Você precisará crescer com o time, reposicionando a sua atuação e prioridades. Mas quais seriam essas novas atribuições? Listo abaixo, algumas que eu entendo que precisarão emergir:

• A sua capacidade de ampliar continuamente as fronteiras e horizontes existentes (criando o desconforto saudável em relação ao que já foi conquistado pela equipe). Injetando na equipe novas abordagens e formas de pensamento;
• Um protagonismo mais direcionado para articulações e bastidores. Sendo menos linha de frente. Colocando, cada vez mais, os membros de sua equipe no palco;
• A capacidade de não deixar que o seu sucesso, e de sua equipe, o ceguem e paralisem. O mesmo aplica-se ao seu ego;
• Coragem para continuar executando mudanças na composição do time. A essa altura não vale mais a máxima “em time que está ganhando não se mexe”. Mexe sim! Alguns precisarão sair para outros desafios, outros ficarão para sustentar o que já foi conquistado e novos chegarão para oxigenar e novas mudanças ou melhorias proporem;
• Foco ainda maior nas pessoas! Será preciso utilizar mais tempo da sua agenda com cada membro da equipe (seja ele novo ou não);
• Criar e ampliar um ambiente de segurança psicológica entre os membros de sua equipe;
• Potencializar o benefício da complementariedade. A equipe se torna tão complementar que acaba por tirar o peso da perfeição das costas de cada membro;
• Treinar, treinar e treinar. A excelência do funcionamento coletivo de um time de alto desempenho vem da repetição e o tempo juntos.

A tarefa de manter equipes em alto desempenho requer de você uma liderança em nível mais avançado. Formar uma equipe desse tipo é diferente de acelerar e lapidar a mesma. O coloca muito mais em um papel de arquiteto. Que ajuda a criar ambientes de aprendizado e inovação contínua. Que constantemente revisita os ambientes, as abordagens e a melhor forma ou prática de como aproveitar o melhor potencial de cada membro do time e do todo.

Um líder que se transforma em um guardião dos valores da equipe, da cultura e integridade do ambiente. Que dedica a maior parte do seu tempo olhando para o seu time e respectivo funcionamento. Que seja capaz de criar zonas de desconforto. Por fim, e não menos relevante, que compreenda que as pessoas são diferentes e precisam ser tratadas de forma diferente para que suas competências sejam potencializadas!

Resumo das dicas sobre o dilema:

1 - As ações requeridas ao líder para formar uma equipe de alta performance são diferentes das utilizadas para acelerar e lapidar a mesma;

2 - Para manter uma equipe em alta performance, uma nova postura da liderança é exigida;

3 - Esse novo papel é muito mais de um arquiteto que ajuda a criar ambientes de aprendizado e inovação contínua;

4 - Que transfere o seu protagonismo para as articulações e bastidores. Saindo do palco para colocar a sua equipe no mesmo;

5 - Que se transforma em um guardião dos valores da equipe, da cultura e integridade do ambiente;

6 - Que compreende que as pessoas são diferentes e precisam ser tratadas de forma diferente para que suas competências sejam potencializadas.

Daniel Martin Ely