Um diálogo que engaja e inclui

Uma das formas de aumentar o engajamento e a inclusão dos membros de sua equipe passa pela criação de um ambiente seguro que fomente o diálogo. Segundo o meu amigo e especialista em carreira, Rafael Souto, as conversas regulares de desenvolvimento podem aumentar em até três vezes o engajamento médio das pessoas. Assim como permitem a você compreender e incluir formas diferentes de ser e pensar. Porém, é preciso que você reconheça e aja em fatores que ainda possam estar inibindo um diálogo que engaja e inclui.

1 - Modelo de comando - O diálogo pressupõe uma construção coletiva e inclusiva. Um ganha a ganha. Onde não existe um certo ou errado. Um vencedor e um derrotado. Que explore as diferentes opiniões e percepções, de um determinado tema e assim possa gerar uma nova forma de pensar e agir. Ambientes hierárquicos ainda cultuam o paradigma do líder herói, do líder detentor de todas as respostas, tornam essas conversas uma via de mão única! No artigo, “O diálogo e a mentalidade digital”, destaco como essas conversas podem se transformar em uma poderosa ferramenta para a criação de um ambiente de maior colaboração, geração de ideias e sustentabilidade.

O diálogo proporciona uma construção coletiva e inclusiva.

2 - Ambiente não seguro - Falo de segurança psicológica. Onde você se sinta estimulado a compartilhar o que você pensa sem medo de punições ou retaliações. Caberá ao líder promover esse ambiente. Onde a expressão de diferentes ideias e opiniões seja incentivada. Fica a dica de leitura do livro “A Organização Sem Medo” de Amy C Edmondson para que você possa melhor compreender como construir e estruturar esses ambientes.

3 - Competência para conduzir diálogos de carreira - Os itens anteriores eu vejo como estruturantes, transversais a toda organização. São crenças e ações que devemos respectivamente revisitar e estruturar para criar um ambiente que estimule o diálogo. No entanto, você também precisará desenvolver ou reaprender como conduzir essas conversas formais ou informais em momentos oportunos. De como fazer conversas difíceis sobre comportamentos inadequados. Para criar um processo constante de troca, uma via de mão dupla.

4 - Prioridade na agenda - Talvez tenha sido esse o tema que mais elaborei em artigos anteriores. Não deixe de ler, “Liberte-se para liderar” e “Como ativar o potencial máximo das pessoas”, entre outros. Apenas os líderes que conseguem inverter a sua atual agenda de prioridades, abrem espaços de qualidade para maximizar o que é relevante para as pessoas nesse novo contexto. Incluindo, obviamente, as conversas ou diálogos de carreira. O que você está esperando para começar?

Não espere o amanhã para iniciar essas conversas. A mudança começa por você! Pela sua competência e disponibilidade para abrir esse espaço de conversas. De fazê-las de forma verdadeira com o genuíno interesse de engajar e incluir a todos no mundo do trabalho!

Daniel M. Ely

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