Adote novas métricas de sucesso

Em meu processo de transformação como líder, estou tendo que revisitar as minhas métricas pessoais de sucesso. Como acredito que elas são muito particulares a cada história de vida, não irei me prender ao foco pessoal. Aqui, irei refletir sobre as novas métricas relacionadas à evolução dos negócios, ao desenvolvimento de equipes e à criação de uma cultura robusta e sustentável nas organizações.

Comecemos pelas do negócio, pontuando que as métricas financeiras e econômicas de crescimento já não traduzem tudo o que se espera de uma empresa e de suas lideranças. Costumamos medir e comparar as empresas pelo seu tamanho, capacidade de expansão geográfica e número de funcionários, além de indicadores relacionados a sua receita e lucro líquido. Não estou dizendo que essas métricas não sejam relevantes para contar a história de evolução de sua organização, ou até mesmo de sua sustentabilidade. Apenas acredito que elas não são mais suficientes, frente aos desafios de atração e retenção de novos talentos e gerações para o seu negócio. Ou, até mesmo, para reter indivíduos de gerações anteriores, que já entenderam esse novo contexto e a necessidade de mudança em nossas organizações.

O algo mais a que me refiro se traduz em medir os impactos positivos a todas as partes envolvidas com a sua organização, comunidade, região e até mesmo país. Além de gerar lucro, todo o negócio deve possuir um propósito maior. As novas métricas levariam em conta, então, a criação de valor não só para as empresas, mas para todo o seu ecossistema. O tema é bastante abordado em livros como Capitalismo Consciente e Empresas que Curam, de Raj Sisodia e outros autores -- fica a dica de leitura.

Já, com relação à sua equipe, uma das métricas mais importantes deveria ser a sua capacidade, como líder, de potencializar o melhor de cada um. O foco deve estar em inspirar, engajar e energizar os seus funcionários. Não podemos mais conviver com organizações onde cerca de 1/3 dos funcionários, segundo diferentes pesquisas e estudos, não estão engajados. E, em uma escala até 10, eles estariam entregando um nível de energia à organização de apenas 1 a 3. Sendo que os outros quase 2/3 entregariam entre 4 a 6 de seu potencial. Apenas uma minoria dos funcionários estaria altamente potencializada, apresentando níveis 7, 8, 9 e 10.

O desafio é como trazer mais pessoas para esse último grupo, potencializando ao máximo o seu nível de engajamento? Criando uma cultura robusta, com valores, princípios e práticas que façam a conexão entre a equipe, o ambiente, o consumidor e o propósito da empresa. Enfim, que sejam sustentáveis em relação a esse novo contexto e futuro que precisaremos atuar. Aqui, sem dúvida, há muito o que fazer em nossas organizações mais tradicionais.

Se a sua organização está refém apenas das métricas tradicionais e ainda não compreendeu as novas, comece a repensar a sua estratégia. Se você não o fizer, o percentual de pessoas não engajadas tenderá a subir nos próximos anos. E, a minoria, que hoje está engajada, irá buscar outras empresas, principalmente aquelas que também valorizem o desenvolvimento e equilíbrio pessoal, a saúde mental, um ambiente saudável e a geração de impacto positivo, em todos os sentidos. Seja um líder consciente! Guie-se por métricas que gerem negócios e culturas conscientes a esse mundo que desejamos para trabalhar e viver.